自然大好き!ニッチ・リッチ・キャッチ

自然と遊ぶ、自然と暮らす、自然大好き!
ニッチ・リッチ・キャッチ

お買い物ガイド

返品・交換・キャンセルをご希望の場合は、
理由を問わずかならず事前にメール・FAXにてご連絡ください。

  • 本サイトの商品型番・商品説明・販売価格・ポイント他の記載内容すべてに 誤記載のないよう細心の注意を払っておりますが、 万が一、明らかに当方の錯誤等により記載内容が誤って掲載されていた場合、 正しい情報をご案内した上でご注文について確認させていただきます。 また、場合によっては、ご注文を取り消させていただきます。 その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 当サイトに掲載されている商品は、ご購入可能な状態にあっても必ずしも在庫を保証するものではありません。 十分に在庫を確保している商品もありますが、お取り寄せ商品については、メーカーまたは輸入元の在庫状況により、欠品または納期がかかる場合があります。
  • ご注文商品の納期等に関する情報は、当店よりお送りするご注文確認メールにて個別にお知らせしております。 状況によっては商品がご希望納期に間に合わない場合があります。そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文のキャンセル、商品の変更などお客様とご相談させていただき、ご注文内容を変更いただく場合があることをあらかじめご了承ください。
  • お急ぎの場合は、ご注文の前に納期をお気軽にお問合せください。

商品について

  • ご覧になっているモニターの色の違い等により、実際の商品とカラー、イメージが異なる場合がございます。
  • 商品のデザイン・仕様など、予告なく変更となる場合があります。
  • 商品の入荷時期により、商品の梱包形状が異なる場合があります。
  • 納期について、在庫商品と取り寄せ商品をご一緒にご注文いただいた場合はページの納期表示の限りではございません。ご了承ください。

あらかじめご了承くださいませ。

ご注文のキャンセルについて

  • ご注文情報は出荷倉庫へと連動しておりますためキャンセルを承ることができかねます。
  • ご注文内容にお間違いがないか今一度ご確認いただきご注文確定をお願いいたします。

ご注文いただいた商品が用意できない場合

ご注文いただいた商品が完売、生産未定などにより用意できない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくことがございます。

※商品ページでご購入いただける状態であっても必ずしも在庫を保証するものではございません。あらかじめご了承ください。

商品発送手配後にキャンセルのご連絡をいただいた場合

送料・手数料を実費ご負担いただきます。
なお、代金引換の場合、代引き手数料はご注文金額により異なります。

返品・交換について

  • 商品到着後、7日以内に必ずご確認ください。
  • 必ず当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    別途ご返送方法についてのご案内をいたしますので、その案内に沿って商品のご返送をお願いいたします。
  • ご返送の際には、お送りした梱包状態でご返送ください。
  • 商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱(化粧箱)、靴箱、付属品などを汚損、破損、紛失、破棄された場合は【返品・交換】をお断りさせていただきます。
  • 家電製品の開梱しているものはいかなる場合でも返品交換をお断りさせていただきます。

商品不良、違う商品が入っていた、または足りなかった

  • 商品到着後、7日以内に必ずご確認ください。
    なお、キャンプ用品など室内で確認が困難なものなどにつきましても、部品等の不足がないかどうか速やかにご確認ください。
    商品発送から1ヶ月を超えたものにつきましては不良品として承ることができかねます。かならず期間内に商品をご確認ください。
  • 必ず当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 当店へご連絡いただく際に、不具合箇所などの画像をお送りください。早急に確認いたします。
    画像メールアドレス:photo@shop-niche.co.jp
    ※画像をお送りいただく際には、必ず受注番号、ご注文者様名をメール本文内にご記入ください。
  • 別途ご返送方法についてのご案内をいたしますので、その案内に沿って商品のご返送をお願いいたします。
  • ※確認のため商品をお送りいただくこともございます。
  • ※初期不良の場合は、ご返送時の送料を当店にて負担いたします。

お客様都合によるもの

  • サイズが合わない
  • カラーなどのイメージが違う
  • ご注文間違い
    などの返品・交換につきましては、必ずお問い合わせフォームよりご連絡いただいてから、商品をご返送ください。
  • ご連絡がないものは「着払い」(お客様負担)にてお返しいたします。
  • ご注文者様と送付先様が異なる場合は、お支払いをしていただいたお客様よりご連絡をお願いします。
  • 当店へ商品を返送される際、パッケージや商品の箱(化粧箱)・靴箱等に直接テープや伝票を貼り付けられた場合は、商品の破損となってしまい、返品交換を承ることができなくなりますので、ご注意ください。
  • 商品タグを商品自体から切り離した商品は、ご着用済と判断し、返品交換をお断りいたします。
  • 別の商品への交換は承ることができません。
  • 返品手数料として、商品代金の10%(税込1,000円未満の商品は一律100円)、商品発送時の送料、ご返送時の送料、代引き手数料、振込手数料をご負担ください。
    ご注文時にご利用いただいたポイントについては、返品手続きの際に返還されますが、返品手数料より差し引かせていただく場合もございます。
    ※商品、商品の状態によっては、最大50%の手数料を頂戴いたします。
  • クーポンご利用のご注文で返品後の商品合計金額がイベント(クーポン)規定価格を下回る場合には、イベント(クーポン)適用外となりますため、クーポンの適用も対象外とさせていただきます。
  • 商品返品後、ご注文合計金額が10,000円(税込)未満となる場合、ご返送料とは別に発送時送料540円を頂戴します。
  • 交換の場合は、交換品の発送時送料をご負担いただきますようお願いいたします。
    [例:大型商品は5,000円程度、その他は1,000円程度の送料を頂戴します。]
  • 返品(交換)手数料のお支払いは、銀行振込でお願いいたします。
  • 交換品の発送は、手数料のご入金確認後に手配をすすめてまいります。
    また交換品が欠品、廃番のためご用意できない場合は、返品にて承らせていただきます。

長期ご不在、受け取り辞退について

  • 商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在票記載の配達営業所に7日以内に直接ご連絡ください。
  • ご注文商品出荷後、転送のご依頼は直接運送会社へお問い合わせください。
    なお、運送会社より【転送運賃】が着払いにて請求される場合がございます。
  • 転送運賃はお客様にてご負担ください。
  • ご注文商品出荷後、受け取り拒否、長期ご不在等の場合で当店に商品が返送された場合、一律2,500円をご請求いたします。
  • ご注文商品代金が返品手数料の2,500円を満たさない場合は、代金のご返金はいたしません。
    ※一度でも【受け取り拒否、長期ご不在】にて返品となったお客様のご注文は、それ以降承ることはできません。

返品・交換を承れない場合

次の場合の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

  • 事前にご連絡がない場合。
  • お届け後、8日以上経過した商品。
  • 商品ページに返品・交換不可の記載のもの。
  • ご使用済みのもの。
  • 賞味期限のあるもの。
  • パッケージから取り出しもとに戻せないもの
  • 電化製品の場合、梱包箱を開梱しているもの。

※キャンプ用品など
開封時、または返送時化粧箱等に汚れ・破損が生じたもの。
(例:箱に開封時のテープはがれあと、凹み歪みがある、返送時に伝票が直接貼ってある)
お客様の責任により、傷や汚れが生じたもの。
テントなど一度広げると新品の状態に戻せないもの

※衣類など
・お客様の責任により、汚れや傷が生じたもの。
・商品返送時、箱や付属品がお届け時と大きく異なったもの。
(例:化粧箱に伝票を貼ってある、梱包材がない)
・商品タグ、ラベル、パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合。
(例:贈答品はタグを外してお送りしておりますので、交換は承っておりません。)
・屋外での試着、ご使用になられたもの
・お客様がご試着時に汚された商品。
・肌に直接触れる商品(インナー・ソックスなど衛生用品)。
・タバコ、香水等の匂いが付いたもの(当店にて担当者が確認いたします)。

海外へお届けした商品の交換・返品について

当店は、国内販売向けのショップのため海外へお送りいたしました商品につきましての返品、交換は承っておりません。
また、当店では、メーカー検品された商品をお送りしておりお届けの商品の不具合、破損等につきましても 保証対象外とさせていただきます。
つきましては、商品トラブル・不良・輸送上の破損などにいかなる理由にかかわらず、商品の返送・交換の際は、 承ることができません。

商品の保証について

※保証内容に関して

当店では、保証期間内の返品又は、同商品との交換をするものではなく、 保証期間内の不良部分の該当部品の提供、修復方法のご案内を無償にて行うものとなります。
商品の交換又は返品は、商品到着後7日以内に限りお受けいたします。 7日以内にご連絡がない場合の、交換や返品は、対応しかねますので、ご了承ください。
また、取扱説明書に記載のあるご使用方法以外での「破損」「故障」による「返品」や「クレーム」などにつきましては、一切お受けできません。

※免責事項

天候、交通事情、運送会社都合の配送遅延によるもの。
商品の利用又は、不良によって発生したいかなる損害(事業利益の損失、作業の中断、金銭的損害を含む)に関しましても、 弊社では一切責任を負わないものとします。

PAGETOP

ご注文前にご確認ください

  •  本サイトの商品型番・商品説明・販売価格・ポイント他の記載内容すべてに 誤記載のないよう細心の注意を払っておりますが、 万が一、明らかに当方の錯誤等により記載内容が誤って掲載されていた場合、 正しい情報をご案内した上でご注文について確認させていただきます。
    また、場合によっては、ご注文を取り消させていただきます。 その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねますので、あらかじめご了承ください。
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    十分に在庫を確保している商品もありますが、お取り寄せ商品については、メーカーまたは輸入元の在庫状況により、欠品または納期がかかる場合があります。
    ご注文商品の納期等に関する情報は、当店よりお送りするご注文確認メールにて個別にお知らせしております。
    状況によっては商品がご希望納期に間に合わない場合があります。そのような場合は、誠に申し訳ございませんが、ご注文のキャンセル、商品の変更などお客様とご相談させていただき、ご注文内容を変更いただく場合があることをあらかじめご了承ください。
    お急ぎの場合は、ご注文の前に納期をお気軽にお問合せください。

  •  ご覧になっているモニターの色の違い等により、実際の商品とカラー、イメージが異なる場合がございます。
    また、商品のデザイン・仕様など、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  • 当店の受注対応は、午前8時30分までのご注文分について、受注処理を行い必ず当日中に確認メールを送信しております。
    また、在庫のそろったご注文につきましては、なるべく当日出荷をしております。
    なお、土・日・祝日は休業日の為、金曜日の午前8時30分以降のご注文につきましては、休業日明けのご対応とさせていただきますので、ご了承ください。

  • 自動配信メールが届いても、当店からのメールが48時間以内(土・日・祝は除く)に届かない場合は、お手数ではございますが、メール・電話・FAXにてお尋ねください。

    確認メールにつきましては、セキュリティソフトが迷惑メールとして判定し、フォルダを移動させる場合があります。 (Yahoo!メールやG-mailなどのフリーメールも迷惑メールとして判定される事があります)
    特に、携帯電話へのメールアドレスをご登録いただいている場合は、ドメイン指定受信、シークレットコード指定、メール一括拒否、メール指定受信などPCメールを拒否設定をしている場合がありますのでご確認ください。

  • ご注文時、[備考欄]にご希望の日時をご記入ください。 できるだけご希望日にお届けできるようにさせていただきます。

    平日着のご希望は
    祝日を除く月曜日から金曜日
    週末着のご希望は
    土曜日または、日曜日
    の指定をさせていただきます。

    但し、ご注文内容、利用宅配便業者、お届け先等の理由によりご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 日曜・祝日の配達が出来ない地域もございます。
    交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。 お届け日時について当店より直接お電話にて確認をさせていただく場合がございますので、必ず日中ご連絡のとれるお電話番号をご記入くださいますようお願いいたします。

  • ■お買物かごごとの出荷とさせていただきます。

    ■お買物かごが別の場合、同梱をご希望をいただきましても、対応致しかねます。ご了承くださいませ。

    ■入荷待ちの商品と一緒にご注文の場合は、全部揃ってからの出荷となります。お急ぎの場合は、お買物かごを別にしてご注文くださいますようお願いいたします。

  • 商品・イベントによりお支払い方法を指定させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

    ■クレジットカード
    (手数料無料、分割・リボ払いOK)
    楽天カード、VISA、MasterCard

    楽天カード、VISA、MasterCard

    ■代金引換
    (代引手数料:300円)
    10,000円以上お買い上げで代引き手数料無料!
    商品をお届けの際に配達ドライバーにお支払いください。 ※ご注文いただいた商品やお届け先によっては代金引換でのお届けができない場合がございます。その際は、当店よりお支払方法の変更をお願いいたしますので、ご了承ください。

    ■銀行振込
    (振込手数料お客様負担)
    ご入金いただきましてからの商品発送となります。ポイント利用、送料変更など総額が変更となる場合もございますので、当店からの注文確認メールをご確認の上、お振込手続きください。

  • ■コメント欄に「領収書希望」と宛名・但書をお書き添えください。 但し、代金引換の場合は配達時にお渡しする伝票が領収書となります。

    ■見積書・請求書など、各種必要な書類も作成いたします。まずはお尋ねください。

  • ■不良品の返品・交換について
    ご注文いただきました商品は到着しましたら、すぐにご確認ください。 万一、不良品、発送間違い、輸送上の破損など不備のある商品は、速やかに返品・交換させていただきます。 当社宛にメール、電話、FAXのいずれかにてご連絡ください。 折り返し商品の返品・交換の方法をご連絡させていただきます。 もちろん、この場合の送料・手数料は弊社負担にて承ります。

    ■お客様のご都合による返品・交換について
    サイズ・カラーなどイメージが違うなど、お客様のご都合による返品、交換につきましては、商品到着後7日以内でしたら可能です。但し、商品ページに返品・交換を承ることができない旨の記載がある場合は、基本的にお断りさせていただいております。サイズ・カラー等、よくお確かめの上、ご注文くださいますようお願いいたします。 返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメール・電話・FAXにてご連絡願います。 この場合の送料・手数料は実費お客様にご請求させていただきます。

    ⇒詳しくはこちら

  • キャンセルは商品発送までにご連絡いただいた場合は、受付させていただきます。 商品の発送は基本的にご注文の翌営業日となりますので、早めに 当社宛メール、電話、FAXのいずれかにてご連絡ください。

  • お買上げ金額が
    合計10,000円以上(税込)で、
    送料無料!
    ※北海道・沖縄・離島は除く

    ▼お買い物10,000円未満の場合
    北海道1,200円・沖縄1,500円、その他の地域540円

    ▼お買い物10,000円以上の場合
    北海道600円・沖縄900円、その他の地域送料無料
    ※離島への配送は除く。
    ※一部例外があります。各商品ページでご確認ください。

    ■海外発送につきましては、基本的に致しかねますが、商品によっては、対応できる場合がございますので、メールにてお問い合わせください。 また、沖縄・離島・離島扱い地域など「運送費中継料」が発生する場合は、実費ご負担いただくこととなります。

    ■配送業者は商品・地域により異なります。配送業者のご希望いただきましても承ることができない場合がございますので、ご了承ください。

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